Sport sécuritaire

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA PRATIQUE SÉCURITAIRE DU SPORT

Unigym Gatineau, en collaboration avec Gymnastique Canada et Gymnastique Québec, s’engage à offrir un environnement d’entraînement et de compétition sécuritaire et inclusif, exempt de toute forme de mauvais traitement, de harcèlement et de discrimination, à tous nos participants. La mise en place de cet environnement sécuritaire est une responsabilité que partagent tous les membres de notre communauté gymnique.

Pour instaurer cet environnement, Gymnastique Canada et Gymnastique Québec ont développé des cadres sportifs sécuritaires afin de guider notre engagement envers la pratique sécuritaire du sport.  À travers ces cadres, les fédérations collaborèrent avec les clubs et la communauté gymnique afin d’offrir un environnement respectueux et accueillant où les participants trouveront de la joie dans leur poursuite de l’excellence.

Pour de l’information détaillée et les ressources disponibles prière de consulter les cadres sportifs sécuritaires de Gymnastique Canada et Gymnastique Québec :
Gymnastique Canada - NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA PRATIQUE SÉCURITAIRE DU SPORT
Gymnastique Québec– SPORT SÉCURITAIRE

POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DE L'INTÉGRITÉ

Dans le cadre de sa mission, Gymnastique Québec a la responsabilité de protéger ses membres en leur offrant un environnement sécuritaire, juste et dans lequel on peut avoir confiance, et ce, pour tous les niveaux et à tous les paliers, qu'ils soient locaux, régionaux, provinciaux, nationaux ou internationaux.

Ainsi, la Fédération n’entend tolérer aucune forme d’abus, de harcèlement, de négligence ou de violence, physique, psychologique ou sexuelle, et ce, dans tous les programmes et activités dispensés par elle-même et par ses membres conformément à la réglementation qu’elle édicte, lesquels programmes et activités sont considérés comme étant « sanctionnés ». La Fédération reconnaît l’importance de prendre les moyens raisonnables afin de prévenir et d’intervenir pour faire cesser toute forme d’abus, de harcèlement, de négligence ou de violence lorsqu’une telle pratique est portée à sa connaissance.

La présente Politique s'applique à toutes les personnes impliquées dans le milieu (fédéré) (notamment : membres, participantes ou participants, parents des membres ou des participantes ou participants, bénévoles, salariés, administrateurs, fournisseurs, clients, etc.). Elle concerne tous les cas d'abus, de harcèlement, de négligence ou de violence, pouvant survenir dans n'importe quelle activité ou programme « sanctionné », ou toute activité autre que sportive. La politique est disponible sur le site internet de Gym QC : 

Politique en matière de protection de l'intégrité

FORMULER UNE PLAINTE 

En cas d'insatisfaction concernant les services qu'ils ou elles ont reçus, qu'ils ou elles reçoivent, qu'ils ou elles auraient dû recevoir, ou qu'ils ou elles requièrent, un.e athlète ou ses parents peuvent formuler une plainte selon une procédure reconnue.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour plus d'informations détaillées.

Procédure pour une plainte

SPORT'AIDE À L'ÉCOUTE

Pour un sport sans violence. Écoute, orientation et accompagnement par téléphone, courriel et en ligne.

CONTACTEZ SPORT'AIDE

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Politique de remboursement (pour le récréatif)

Des frais de service de 5 $ sont inclus dans tous les prix affichés. Ces frais sont non-remboursables.

Toute demande de remboursement doit faire l’objet d’un avis écrit et être envoyée par courriel : info@unigymgatineau.com ou dans son secteur respectif et le remboursement sera calculé et traité à partir de la date de réception du formulaire complet.

Une pénalité de 10 % des cours restants ou 50 $ (la moins élevée des sommes) sera appliquée pour toute demande de remboursement.

Lorsqu’un participant ne peut plus suivre la saison pour des raisons de santé (maladie ou blessure) la pénalité ne sera pas appliquée sur présentation du billet médical au moment de la demande.

Paiement

Afin d’assurer un bon suivi et d’éviter tout problème, nous vous demandons d’acquitter les frais dans la semaine suivant votre inscription. Le paiement peut se faire en personne lors de nos heures d’ouvertures ou par la poste à notre siège social. Tout paiement doit être reçu sans faute avant le début de la session et non la journée même du premier cours.

Aucun participant ne sera accepté au premier cours si la facture est impayée. Même si l’enfant est absent lors du premier cours, le solde doit être payé avant la date du début de la session. Unigym Gatineau annulera toute facture impayée et le participant sera refusé à son cours.

Places sur liste d'attente

Réservation

Afin de réserver une place en attente, vous devez ajouter la place désirée dans votre panier d'achats et procéder jusqu'au bout, tout comme une vraie inscription. La place sera alors réserv.e dans nos systèmes. Vous pouvez voir cette ou ces places réservées dans votre compte client.

Paiement

Vous n’avez qu’à payer si vous voulez encore la place lorsque nous communiquons avec vous pour vous l’offrir.

Frais de non-résidents

Des frais pour non-résidents (10 $) s'ajoutent à la facture automatiquement.

voir notre politique de confidentialité