Vision, Mission et engagement

VISION
Unigym Gatineau sera le leader par excellence du développement des sports associés à la gymnastique dans la région de l'Outaouais.

L’organisation sera reconnue comme un modèle de développement sportif au Québec et au Canada, contribuant de façon significative à la renommée de la ville de Gatineau.

MISSION
Ayant l’athlète et sa famille au cœur de ses préoccupations, Unigym Gatineau est un club sportif à but non-lucratif regroupant les forces vives de la gymnastique à Gatineau. L’objectif est de favoriser la pratique de la discipline, à tous les niveaux, et au bénéfice des citoyens de tous les secteurs de la ville.

PRINCIPES
Les athlètes avant tout
L’accessibilité
L’optimisation des ressources
La coordination des actions

VALEURS
Respect
Reconnaître les besoins et les attentes de la clientèle à desservir et d’offrir des services dans le respect de celle-ci. Il s’agit aussi de respecter l’intégrité et les limites des athlètes dans leur cheminement personnel.

Transparence et honnêteté
Informer les athlètes, entraîneurs et parents quant au fonctionnement de l’organisation et à ses pratiques. Il s’agit d’être transparent, franc et intègre.

Qualité
La qualité représente la capacité de répondre à l’ensemble des besoins des athlètes dans un souci d’amélioration constante, tout en gérant efficacement les ressources humaines, matérielles et financières.

Adaptabilité
Anticiper les besoins afin d’être en mesure d’offrir des activités et des services qui correspondent aux attentes, répondent à la demande, et ce dans une pratique sécuritaire et agréable de la gymnastique.

Leadership
Influencer de manière positive tous les membres de l’organisation afin de les encourager à poursuivre les objectifs du club en mobilisant leurs énergies autour d'une action collective.

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Politique de remboursement (pour le récréatif)

Des frais de service de 5 $ sont inclus dans tous les prix affichés. Ces frais sont non-remboursables.

Toute demande de remboursement doit faire l’objet d’un avis écrit et être envoyée par courriel : info@unigymgatineau.com ou dans son secteur respectif et le remboursement sera calculé et traité à partir de la date de réception du formulaire complet.

Une pénalité de 10 % des cours restants ou 50 $ (la moins élevée des sommes) sera appliquée pour toute demande de remboursement.

Lorsqu’un participant ne peut plus suivre la saison pour des raisons de santé (maladie ou blessure) la pénalité ne sera pas appliquée sur présentation du billet médical au moment de la demande.

Paiement

Afin d’assurer un bon suivi et d’éviter tout problème, nous vous demandons d’acquitter les frais dans la semaine suivant votre inscription. Le paiement peut se faire en personne lors de nos heures d’ouvertures ou par la poste à notre siège social. Tout paiement doit être reçu sans faute avant le début de la session et non la journée même du premier cours.

Aucun participant ne sera accepté au premier cours si la facture est impayée. Même si l’enfant est absent lors du premier cours, le solde doit être payé avant la date du début de la session. Unigym Gatineau annulera toute facture impayée et le participant sera refusé à son cours.

Places sur liste d'attente

Réservation

Afin de réserver une place en attente, vous devez ajouter la place désirée dans votre panier d'achats et procéder jusqu'au bout, tout comme une vraie inscription. La place sera alors réserv.e dans nos systèmes. Vous pouvez voir cette ou ces places réservées dans votre compte client.

Paiement

Vous n’avez qu’à payer si vous voulez encore la place lorsque nous communiquons avec vous pour vous l’offrir.

Frais de non-résidents

Des frais pour non-résidents (10 $) s'ajoutent à la facture automatiquement.

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